ご利用いただく際の注意事項

ご注文が完了しましたら、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動返信メールにてご注文詳細をお送りしています。 ※メールに領収書も添付されています 自動返信メールが届かない場合や、キャンセルの場合は、上記連絡先にご連絡をお願いいたします。

●ご注文受付期限について

• 通夜の日の午後2時以降のご注文は葬儀・告別式からのお供えとなります。
• また、葬儀・告別式のお供えの受付期限は以下となります。
• 葬儀・告別式の開式時刻が午前10時30分以前の場合　前日（通夜の日）の午後5時まで
• 葬儀・告別式の開式時刻が午前10時45分以降の場合　葬儀・告別式の日の午前8時まで

●当システムからのご注文に際して

• 当システムからのご注文に際して、下記に該当するご注文に限り、ご記入いただきました連絡先にお電話を差し上げる場合がございますので必ずご連絡のつく電話番号をご記入ください。
• ※ご連絡がつかない場合は ご指定時間のお飾りが間に合わないことがございます。
• 1）芳名または領収書名にパソコン上で表記できない漢字、特殊な漢字を使用する場合
• 2）喪家の意向により、供花･供物を辞退されている場合
• 3）喪家の意向により、商品の種類や数量に制限がある場合
• 4）重複または過剰なご注文と判断される場合
• 5）その他、自然災害･交通事情等の不可避障害により、搬送が間に合わない場合等

●ご注文のキャンセルについて

• ご注文のキャンセルは下記時間まで受付いたしますので、お電話にてお知らせください。
• 「通夜、葬儀・告別式のお飾り」･･･当日の午後２時以降のキャンセルはお受けいたしかねます。
• 「葬儀・告別式のみのお飾り」･･･前日の午後５時以降のキャンセルはお受けいたしかねます。
• ◎返品･交換についてサービスの性質上、返品･交換はお受けいたしかねます。